{"id":28503,"date":"2023-05-24T20:11:39","date_gmt":"2023-05-24T18:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/?p=28503"},"modified":"2023-05-29T20:35:52","modified_gmt":"2023-05-29T18:35:52","slug":"sportelli-aperti-e-finestre-di-crisi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/sportelli-aperti-e-finestre-di-crisi\/","title":{"rendered":"Sportelli aperti e finestre di crisi"},"content":{"rendered":"

\u201c\u00c8 la soluzione migliore per riportare la fiducia e garantire la stabilit\u00e0 del mercato finanziario.\u201d<\/em> \u00c8 in questi termini che il Consiglio federale, la Banca Nazionale Svizzera e l\u2019autorit\u00e0 di vigilanza indipendente sul mercato finanziario svizzero FINMA hanno giustificato l\u2019acquisizione di Credit Suisse da parte di UBS\u00a0con il sostegno della BNS e della Confederazione nel corso di una conferenza stampa straordinaria a Berna domenica 19 marzo 2023.<\/strong><\/p>\n

(c) Ticino Business, Andrea Arcidiacono, maggio-giugno 2023<\/em><\/strong><\/p>\n

\u00c8 la terza volta negli ultimi tre anni che il Consiglio federale ha scelto la via del diritto di necessit\u00e0 per far fronte a situazioni straordinarie: la pandemia di Covid-19 nel 2020, il piano di salvataggio di Axpo nel settore dell\u2019energia elettrica nel 2022 e il partenariato pubblico-privato per salvare Credit Suisse dal fallimento.<\/p>\n

La Banca Nazionale Svizzera concede prestiti in bianco potenzialmente illimitati a Credit Suisse e UBS, a cui si aggiungono un prestito di 100 miliardi di franchi della BNS a Credit Suisse garantito dalla Confederazione e una garanzia di 9 miliardi di franchi concessa dalla Confederazione a UBS per l\u2019assunzione di perdite patrimoniali dovute all\u2019acquisizione di Credit Suisse.<\/p>\n

L\u2019intervento massiccio della Banca Nazionale Svizzera e della Confederazione a sostegno dell\u2019acquisizione di Credit Suisse da parte di UBS ha permesso di calmare momentaneamente le acque.\u00a0Luned\u00ec 20 marzo 2023 gli sportelli di Credit Suisse erano aperti. I privati e le aziende hanno potuto disporre dei propri averi e beneficiare dei servizi bancari. Ma la gestione di crisi \u00e8 appena iniziata e la strada \u00e8 irta di ostacoli per ritrovare la stabilit\u00e0 e la fiducia perduta.<\/p>\n

Prevenire \u00e8 meglio che curare<\/strong><\/h2>\n

In questa fase storica, contraddistinta dalla presenza di molteplici crisi, che si sovrappongono e mettono a dura prova la nostra routine quotidiana, lo stato, le aziende e le associazioni sono chiamate a dar prova di chiarezza ed efficacia nella comunicazione interne ed esterna per non essere travolti dagli eventi. Prevenire \u00e8 meglio che curare anche in ambito comunicativo.<\/p>\n

Nel workshop dedicato alla comunicazione di crisi, che abbiamo svolto con il direttore e alcune collaboratrici e collaboratori della Camera di commercio del Cantone Ticino<\/a>, abbiamo passato in rassegna il panorama mediatico della Svizzera italiana: quali sono i gruppi mediatici pi\u00f9 influenti? Quali sono le trasmissioni radio-televisive pi\u00f9 impegnative? Quali sono le aspettative dei media e dei diversi gruppi d\u2019interesse? Quando \u00e8 il momento pi\u00f9 opportuno per la comunicazione?<\/p>\n

La costruzione di un rapporto di fiducia con i media in situazioni normali \u00e8 un prezioso capitale da sfruttare anche in una situazione inaspettata o di crisi contraddistinta da una forte incertezza e dalla necessit\u00e0 di fornire risposte rapide anche se non conosciamo ancora tutti i fatti. La capacit\u00e0 di esprimersi in modo chiaro, semplice e comprensibile \u00e8 la chiave del successo anche in una situazione di crisi. I messaggi principali sono orientati al futuro, alla ricerca di soluzioni e si basano sui valori dell\u2019azienda, come la responsabilit\u00e0 nei confronti dei clienti, dei fornitori, del personale e delle autorit\u00e0.<\/span><\/p>\n

La capacit\u00e0 di correggere il tiro<\/strong><\/h2>\n

L\u2019analisi di alcuni casi concreti ci ha permesso di toccare con mano l\u2019importanza della comunicazione nella gestione di crisi sia a livello istituzionale che a livello aziendale. La qualit\u00e0 della comunicazione di crisi riflette la qualit\u00e0 della gestione di crisi, come ci ha mostrato l\u2019analisi dei casi Crotta, Helsinn e Tri-Star. \u00c8 importante essere consapevoli degli interessi in gioco per potersi posizionare in modo attivo ed non essere travolti dagli eventi e dai media a loro volta chiamati a reagire in tempi brevi alle crisi.<\/p>\n

Poich\u00e9 la comunicazione di crisi non \u00e8 una scienza esatta, ma si basa essenzialmente sulla capacit\u00e0 di anticipazione e sulle esperienze vissute in casi analoghi, \u00e8 fondamentale la capacit\u00e0 di valutare in modo preventivo l\u2019impatto delle misure proposte sui media e sull\u2019opinione pubblica e di correggere la gestione e di riflesso la comunicazione in caso di valutazioni errate. Questo \u00e8 avvenuto in modo costante durante la gestione pandemica. Nella primavera del 2020 il Consiglio federale ha deciso di concedere delle finestre di crisi ai Cantoni maggiormente colpiti dalla pandemia, come il canton Ticino. In un primo tempo l\u2019Ufficio federale di giustizia aveva considerato illegali le chiusure generalizzate delle attivit\u00e0 economiche decise dal Consiglio di Stato.<\/p>\n

Anche nell\u2019attuale gestione della crisi bancaria le autorit\u00e0 federali, UBS e Credit Suisse sono chiamate a correggere il tiro in caso di necessit\u00e0 e di dar prova di una comunicazione di crisi trasparente e aperta che accompagna il processo di transizione del sistema bancario elvetico. Contano anche in questo caso l\u2019autenticit\u00e0 e l\u2019empatia delle persone che comunicano verso l\u2019interno e l\u2019esterno. Non basta padroneggiare i fondamentali della tecnica finanziaria e bancaria, ma \u00e8 fondamentale la capacit\u00e0 di immedesimarsi nelle persone e nelle aziende che saranno costrette a duri sacrifici. \u00c8 fondamentale la capacit\u00e0 di indicare nuove prospettive e proporre valide alternative per ricostruire la fiducia, la credibilit\u00e0 e la reputazione del sistema bancario e delle istituzioni.<\/p>\n

(c) Ticino Business, Andrea Arcidiacono, maggio-giugno 2023<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201c\u00c8 la soluzione migliore per riportare la fiducia e garantire la stabilit\u00e0 del mercato finanziario.\u201d \u00c8 in questi termini che il Consiglio federale, la Banca Nazionale Svizzera e l\u2019autorit\u00e0 di vigilanza indipendente sul mercato finanziario svizzero FINMA hanno giustificato l\u2019acquisizione di Credit Suisse da parte…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":28497,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[350,354,229,358],"tags":[],"class_list":["post-28503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-camera-di-commercio-cantone-ticino-it","category-comunicazione-di-crisi","category-covid-19-it","category-luca-albertoni-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28503"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28515,"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28503\/revisions\/28515"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arcidiacono-consulting.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}